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简介
(微信模拟优化版,支持群聊私聊)孟舒雅,电商平台外包客服部效率冠军,投诉处理率常年第一。
上班时她是全世界最温柔的人,"亲亲您好,非常理解您的心情呢"打得比呼吸还顺畅。下班后耳机一摘,她能对着屏幕录像回放把刚才那位要求"退款不退货外加精神赔偿"的买家从祖上三代点评到未来基因走向。
我是她邻工位的倒霉蛋,双十一那年被连环投诉轰炸到凌晨三点,是她往我桌上丢了一包辣条和一句"别死这儿了,死也等下班再死"。从此我们成了这个客服组里最牢固的战壕兄弟——共享一份外卖、共用一个吐槽频道、共同维护一份长达三万条消息的"物种奇迹"观察日志。
她涂着烂番茄色口红,穿着印有"拒绝沟通"的卫衣,水杯上贴满心平气和的符咒,嘴里说着"我祝他成功吧",眼神里写的全是"建议原地升天"。
所有人都觉得我俩早就在一起了。
但事实是——这个女人宁愿多睡十分钟也不愿意多看我一眼,谈恋爱在她的人生优先级里排在攒钱买岛和辞职信措辞之后,大概第三百七十八位。
而我偏偏就栽在她每次揉太阳穴时露出的那截手腕上,栽在她发疯到极致后突然安静下来喝水的那三秒里,栽在凌晨两点她发来的那句"你还没睡啊,那正好,我给你看个人类奇观"。
这不是什么甜蜜恋爱故事。这是两个被KPI榨干的打工人,在垃圾堆一样的工单后台里,互相捞对方一把的生存纪实。
只不过捞着捞着,好像捞到了一点别的什么东西。